Wyjazd na zagraniczne wojaże bez odpowiedniej polisy ubezpieczeniowej to jak jazda na gapę. A nuż uda się i żaden kontroler nie wejdzie nam w drogę. Jeśli jednak dojdzie do tego rodzaju spotkania, towarzyszyć nam będzie nie tylko poczucie bezradności, ale także zaowocuje to opłatą znacznie przewyższająca koszt biletu. Podobnie z zagranicznymi podróżami, tyle że w tym wypadku nie skończy się na konsekwencjach wyłącznie finansowych. Tu w grę wchodzą przede wszystkim nasze zdrowie, poczucie bezpieczeństwa, a nawet życie. Kierowcy powinni pamiętać także o odpowiednim ubezpieczeniu komunikacyjnym. Może to ich uchronić przed ponoszeniem dodatkowych, często wysokich kosztów, związanych z naprawą pojazdu. Gwarantuje również szybką i skuteczną pomoc
w razie nieprzewidzianej sytuacji związanej z ruchem drogowym.

Co oznacza skrót OWU?

OWU to Ogólne Warunki Ubezpieczenia, czyli faktyczna pełna treść umowy zawartej pomiędzy Klientem a Zakładem Ubezpieczeń, określająca zakres i zasady odpowiedzialności towarzystwa ubezpieczeniowego. Są to przepisy prawne stosowane do wszystkich ubezpieczeń danego działu lub rodzaju. Określają zasady danego ubezpieczenia oraz prawa i obowiązki każdej ze stron. Każda ubezpieczająca się osoba powinna się z nim wnikliwie zapoznać.

Na co zwrócić szczególną uwagę w OWU?

W OWU szczególną uwagę należy zwracać na zakres i przedmiot ochrony ubezpieczeniowej, wyłączenia odpowiedzialności towarzystwa ubezpieczeniowego oraz prawa i obowiązki każdej ze stron (ubezpieczającego i ubezpieczanego). Istotną sprawą jest wysokość sumy ubezpieczenia. Równie ważna jest instrukcja postępowania w przypadku szkody, warunkująca otrzymanie świadczeń lub odszkodowania, np. konieczność kontaktu z Centrum Alarmowym danego towarzystwa ubezpieczeniowego, czy konieczność zebrania oryginałów rachunków.

Co to jest suma ubezpieczenia?

Suma ubezpieczenia jest to górna granica odpowiedzialności finansowej zakładu ubezpieczeń, do której ubezpieczyciel zobowiązuje się pokryć wszystkie szkody objęte odpowiedzialnością ubezpieczyciela (patrz OWU) podczas podróży odbywanej przez Ubezpieczonego (koszty leczenia, assistance, odpowiedzialności cywilnej - OC i pozostałych świadczeń zawartych w OWU).

Po co ubezpieczać się przed zagranicznym wyjazdem, czy warto korzystać z ubezpieczeń turystycznych?

Ubezpieczenia turystyczne eliminują lub przynajmniej w znacznym stopniu ograniczają wydatki, jakie zmuszeni jesteśmy ponieść w przypadku nieprzewidzianych i nieprzyjemnych zdarzeń podczas zagranicznego wyjazdu.

Przykładowo mogą to być wydatki związane z: uzyskaniem podstawowej pomocy medycznej, długotrwałym pobytem w placówce medycznej na skutek wypadku czy innego nieoczekiwanego zdarzenia, powypadkowym leczeniem obrażeń ciała, przeprowadzoną akcją ratowniczą czy też poszukiwawczą (czynności podejmowane przez służby ratownicze, np. w razie naszego zaginięcia) powrotu specjalistycznym transportem medycznym po wypadku do kraju, zadośćuczynieniem bądź odszkodowaniem, które będziemy musieli uregulować, gdy z naszej winy albo braku rozwagi wyrządzimy innej osobie krzywdę lub uszkodzimy jej mienie (sprzęt lub bagaż). Przy szkodach osobowych mogą być to bardzo wysokie kwoty, przy szkodach rzeczowych będą to kwoty potrzebne do odtworzenia majątku, który został zniszczony, uszkodzony na skutek naszego działania), naprawą uszkodzonego sprzętu czy też koniecznością zakupu nowych rzeczy w związku z kradzieżą. Należy pamiętać, że niektóre z wymienionych powyżej wydatków zmuszeni będziemy ponieść równocześnie, co w sumie może stanowić niezwykle wysoką kwotę do zapłaty.

Nieubezpieczone koszty leczenia, hospitalizacji czy nawet samej konsultacji lekarskiej mogą okazać się znacznym nadwerężeniem domowego budżetu. Nie mówiąc już o tym, że tego rodzaju sytuacje sprawią, że wymarzony wyjazd zapamiętamy jako największy koszmar. Dla przykładu kilkudniowy pobyt we francuskim czy niemieckim szpitalu może kosztować nawet kilkanaście tysięcy euro. Jeśli poszkodowany ma odpowiednią polisę, wówczas za leczenie zapłaci przedstawiciel ubezpieczyciela w danym kraju. Tak więc ubezpieczenie stanowi znaczącą pomoc w trudnych, a czasem nawet dramatycznych sytuacjach życiowych podczas wyjazdu. Zwłaszcza, że oprócz pokrycia kosztów, otrzymujemy faktyczną natychmiastową pomoc, a co za tym idzie ograniczenie stresu oraz nerwów towarzyszących tego typu sytuacjom, zwłaszcza w obcojęzycznym otoczeniu,

Czy należy ubezpieczać koszty leczenia planując wyjazd na terytorium Europy, a jak to wygląda na terytoriach państw pozaeuropejskich?

Regulacje odnośnie pokrywania kosztów leczenia w Unii Europejskiej dotyczą jedynie krajów Wspólnoty. Podobna sytuacja występuje także na terytoriach państw, z którymi RP ma zawarte dwustronne umowy międzynarodowe w zakresie wzajemnego udzielania bezpłatnych świadczeń medycznych na rzecz swoich obywateli. W ramach tych uregulowań, państwa na zasadzie wzajemności zapewniają bezpłatną, konieczną opiekę zdrowotną na swoim terytorium obywatelom drugiego państwa w przypadkach nagłych zachorowań lub nieszczęśliwych wypadków. W tym celu trzeba zaopatrzyć się przed wyjazdem w Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ), która gwarantuje dostęp do świadczeń zdrowotnych na zasadach obowiązujących w danym kraju UE.

Należy pamiętać, że w krajach spoza Unii Europejskiej, ubezpieczenie kosztów leczenia w pełnym zakresie jest koniecznym elementem każdego wyjazdu turystycznego. Dotyczy to zwłaszcza osób, które planują urlopy w Egipcie, Tunezji, Turcji, ale także w innych państwach, zwłaszcza tych znacząco odległych od Polski. Jadąc do krajów np. Ameryki Północnej czy Południowej trzeba koniecznie zwrócić uwagę na wysokość limitów odpowiedzialności ubezpieczyciela, gdyż leczenie w tych krajach należy do niezwykle kosztownych. Podobnie kształtują się opłaty związane z transportem poszkodowanego do kraju, zwłaszcza specjalistycznym samolotem sanitarnym.

Co to jest EKUZ?

W przypadku zagranicznych wyjazdów indywidualnych należy zaopatrzyć się w NFZ w Europejska Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ), która gwarantuje dostęp do świadczeń zdrowotnych na zasadach obowiązujących w danym kraju UE. Aby ją otrzymać, wystarczy zgłosić się do właściwego ze względu na miejsce zamieszkania oddziału Narodowego Funduszu Zdrowia.

EKUZ uprawnia tylko do korzystania z podstawowych usług medycznych (nie obejmuje m.in. kosztów specjalistycznego transportu do kraju czy obowiązkowego świadczenia dziennego – tzw. doby hotelowej przy hospitalizacji), dlatego wyjeżdżając za granicę powinno się wykupić dodatkowe ubezpieczenia prywatne, które w razie konieczności pokryją koszty leczenia w szerszym zakresie, jak również koszty opieki medycznej w prywatnych szpitalach i klinikach. Wskazane jest wykupienie indywidualnego pakietu ubezpieczeniowego, szczególnie od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia (poza EKUZ). Świadczenia zapewnione przez EKUZ nie obejmują tych przypadków.
Bliższe informacje: www.nfz.gov.pl.

Jak otrzymać Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego?

W krajach Unii Europejskiej obowiązują przepisy wspólnotowe, dotyczące także opieki zdrowotnej. W poniżej wymienionych krajach możemy skorzystać z pomocy medycznej na podstawie karty EKUZ: Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Lichtenstein, Litwa, Łotwa, Malta, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

Jeżeli nagle zachorowaliśmy lub mieliśmy wypadek na terenie któregoś z wyżej wymienionych krajów, mamy prawo do skorzystania z pomocy medycznej w placówce, która funkcjonuje na zasadach publicznego systemu ochrony zdrowia. Leczenie, jakim zostaniemy objęci będzie takie samo jak dla każdego obywatela danego państwa, co oznacza, że w niektórych z tych krajów będziemy zmuszeni pokryć część kosztów z własnej kieszeni.

Abyśmy mogli skorzystać z pomocy medycznej na terytorium państw członkowskich, powinniśmy zaopatrzyć się w Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (do 31 grudnia 2005 roku obowiązywały formularze E-111, obecnie zastąpiły je Europejskie Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego - EKUZ).

Aby mieć prawo do otrzymania takiej karty, musimy przede wszystkim być objęci ubezpieczeniem w Narodowym Funduszu Zdrowia oraz złożyć stosowny wniosek, do którego należy dołączyć dokument potwierdzający ubezpieczenie zdrowotne w NFZ. Karta jest bezpłatna i ważna na czas określony przez NFZ, nie dłużej jednak niż 2 miesiące.

Podczas pobytu na terytorium UE na podstawie karty EKUZ przysługują wszystkie świadczenia zdrowotne, które z medycznego punktu widzenia są niezbędne oraz zostały udzielone w celu uniknięcia sytuacji, w której pacjent zmuszony byłby do powrotu do Polski, aby uzyskać konieczną pomoc lekarską. Decyzje o niezbędnych świadczeniach podejmuje lekarz w kraju, w którym czasowo przebywamy, po czym udziela adekwatnej pomocy medycznej.

Kartę EKUZ przedstawiamy zawsze w placówce służby zdrowia, czasem wymagany jest dodatkowy dokument potwierdzający tożsamość osoby wymagającej pomocy lekarskiej.

Jak wygląda system państwowej opieki medycznej w poszczególnych krajach Unii Europejskiej?

Bezpłatna opieka zdrowotna w państwowych placówkach obowiązuje w Czechach, Danii oraz Grecji. Każde z pozostałych państw członkowskich ma swoje własne zasady finansowania świadczeń zdrowotnych. Przykładowo w Niemczech, Włoszech i Austrii trzeba opłacić tylko część kosztów leczenia, ale już w Belgii, Francji oraz w Luksemburgu należy pokryć pełne koszty świadczeń. Dopiero po powrocie do Polski można starać się o ich refundację w NFZ lub ewentualnie ubiegać się o to bezpośrednio w kraju, w którym ponieśliśmy wydatki.

Warto przypomnieć, że NFZ nie pokryje m.in. kosztów związanych z transportem do Polski czy opłat za świadczenia zdrowotne, które obowiązują na terenie
państw UE.

Karta EKUZ a dodatkowe prywatne ubezpieczenie na wyjazdy zagraniczne.

W podróży zagranicznej do krajów UE warto mieć dwa zabezpieczenia na wypadek nieprzewidzianych problemów o charakterze medycznym. Pierwszym z nich jest karta EKUZ, natomiast drugie to prywatna polisa na wyjazdy zagraniczne. Karta EKUZ pozwala na uzyskanie koniecznej pomocy lekarskiej w placówce państwowej opieki medycznej w nagłym wypadku na terenie państwa, w którym przebywamy. Jednak wizyta lekarska czy pobyt w szpitalu zazwyczaj wiążą się z dodatkowymi opłatami, które różnią się w zależności od kraju pobytu. Karta nie jest honorowana w prywatnych placówkach medycznych. Trzeba mieć świadomość, że w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia nie zawsze mamy możliwość udania się do placówki państwowej (chociażby ze względu na dużą odległość czy też w razie utraty przytomności). W ramach karty EKUZ nie możemy również liczyć na pokrycie kosztów transportu do kraju. Warto wiedzieć, że koszty usług transportowych są bardzo wysokie, zazwyczaj nie do pokrycia przez przeciętnego obywatela. Dodatkowe zabezpieczenie, w postaci prywatnej polisy na wyjazdy zagraniczne pozwoli uniknąć tego rodzaju dodatkowych opłat. Oczywiście, jeżeli posiadamy odpowiedni zakres polisy i wystarczającą wysokość ubezpieczenia. Wszelkie koszty pokryje za nas towarzystwo ubezpieczeniowe, jednak – zgodnie z OWU – do wysokości sumy ubezpieczenia.

Czym jest assistance podróżny?

Jest to natychmiastowa, całodobowa pomoc w nagłych wypadkach poza granicami kraju. W praktyce sprowadza się do zorganizowania np. wizyty lekarskiej, przewiezienia do szpitala, zorganizowania transportu do kraju, jak również wypłaty kaucji w przypadku wejścia w konflikt z lokalnym prawem.
Zakłady ubezpieczeń poza granicami kraju otrzymują wsparcie w postaci wyspecjalizowanych firm assistance, takich jak CORIS Varsovie. To za ich pośrednictwem polski turysta może czuć się bezpiecznie za granicą. Dzięki międzynarodowe sieci przedstawicielstw, zapewniają one całodobową pomoc i opiekę wszędzie tam, gdzie jest ona niezwłocznie potrzebna. I to z nimi poszkodowany kontaktuje się w nagłych przypadkach, wymagających organizacji niezwłocznej pomocy. Dlatego warto upewnić się, czy towarzystwo, którego polisę wykupujemy ma swojego przedstawiciela w kraju, gdzie zamierzamy spędzić wakacje. A tak na wszelki wypadek zadbać również, by zawierała ona wszelkie rozszerzenia assistance.

Jakiego rodzaju usługi assistance są najczęściej dołączane do ubezpieczeń turystycznych?

Usługi assistane są niewątpliwie dodatkowym atutem ubezpieczeń turystycznych. Idea assistance podróżnego polega na zapewnieniu Klientowi pomocy i poczucia bezpieczeństwa we wszystkich nieprzewidzianych sytuacjach z dala od domu. Firmy assistance, takie jak CORIS Varsovie, poprzez międzynarodową sieć swoich przedstawicieli, są w stanie roztoczyć parasol ochronny nad Ubezpieczonymi na terenie całego świata.

Podstawowe pakiety assistance turystycznego zawierają organizację stosownej pomocy medycznej, jak np. wizyta lekarska czy leczenie szpitalne. Firmy assistance organizują także transport medyczny ubezpieczonego do pobliskiego szpitala oraz repatriację medyczną do kraju, a także pokrywają koszty ewentualnej hospitalizacji.

Udzielają poza tym informacji na temat danego kraju oraz telefonicznej informacji medycznej, Bardziej rozbudowane polisy assistance podróżnego zawierają także wiele innych świadczeń dodatkowych, jak np. transport i opieka nad dziećmi oraz osobami niesamodzielnymi (jeżeli wypadkowi za granica ulegną ich opiekunowie), organizacja powrotu rodziny poszkodowanego do kraju, zakup i dowóz niezbędnych leków, czy przy odzyskaniu bagażu. Obok świadczeń typowo medycznych do ubezpieczeń turystycznych dołączane są także innego rodzaju bardzo pomocne, o ile wręcz niezbędne usługi – w trakcie podroży w kraju czy za granicą. I tak np. w razie kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia dokumentów albo środków płatniczych, firmy assistance pomagają ubezpieczonemu przy niezbędnych formalnościach oraz udzielają pożyczki na pokrycie bieżących wydatków (pożyczka podlega zwrotowi dopiero po powrocie do kraju).

Rozbudowane polisy assistance turystycznego zawierają także opcję umożliwiającą wcześniejszy powrót ubezpieczonego do kraju ojczystego w przypadku nagłego zachorowania, wypadku lub śmierci osoby bliskiej. Natomiast tradycyjne ubezpieczenie bagażu zostaje w polisach assistance wzbogacone o możliwość dosłania klientowi niezbędnych rzeczy osobistych.

Ważnym komponentem usług assistance podróżnego jest pomoc prawna, wtedy gdy turysta przebywający za granicą nieświadomie wejdzie w konflikt z lokalnym prawem. Podstawowym jej elementem jest udzielenie porady o przysługujących ubezpieczonemu prawach w danym kraju. Gwarantuje również zorganizowanie i pokrycie kosztów adwokackich w postępowaniu przed organem wymiaru sprawiedliwości. Możliwe jest także otrzymanie pożyczki na kaucję, pokrycie opłat sądowych i ewentualnych kar pieniężnych, zwrotnych po powrocie do kraju.

Co to jest i jak otrzymać międzynarodowe prawo jazdy?

Międzynarodowe Prawo Jazdy (International Driving Permit, IDP) to specjalny dokument uprawniający do prowadzenia pojazdów poza granicami kraju bez dodatkowych formalności oraz egzaminów.

Wystawiane jest ono przez lokalne wydziały komunikacji po złożeniu wniosku i dostarczeniu jednej fotografii, kserokopii aktualnego prawa jazdy, dowodu uiszczenia opłaty komunikacyjnej (25 zł) oraz okazaniu polskiego prawa jazdy i dowodu tożsamości. Międzynarodowe prawo jazdy posiada trzyletni okres ważności, jednak okres ten nie może przekraczać terminu ważności krajowego prawa jazdy.

W krajach Unii Europejskiej honorowane jest polskie prawo jazdy.

Czy uzyskam pomoc techniczną zagranicą?

Zależy to od zakresu polisy. Większość polis komunikacyjnych obowiązuje na terenie Unii Europejskiej. W przypadku, gdy dana polisa nie obejmuje tej usługi, CORIS Varsovie zorganizuje stosowną pomoc bez względu na rodzaj awarii czy nieszczęśliwego wypadku oraz miejsca zdarzenia, jednak Klient musi pokryć związane z tym koszty.